Интернет-магазин Алло

Преимущества: Рассрочка/кредит

Комментарий: Люди, ни в коем случае не стоит покупать велосипеды здесь!Всему интернет-магазину "алло" ставлю ОГРОМНЫЙ МИНУС за отношение к товару и к клиентам. А сейчас попытаюсь подробно все объяснить. Заказывал этот велосипед еще 12.02.2020г. примерно в 13:00 (оплата частями от приватбанка). Сразу сняло деньги с карточки за первый платеж из 3х. После заказа получил звонок от менеджера ИМ "аЛлО", в котором я подтвердил заказ и мне сообщили, что велосипед будет доставлен Новой Почтой 15.02.20. В итоге велосипед курьер доставил 17.02.20 в 19:00. Велосипед БЕЗ коробки, только полностью обтянут пленкой, рама покрыта картоном и сам велосипед находился в деревянной обрешетовке... При курьере я удостоверился что рама велосипеда, как я и заказывал, действительно 19'' и колеса 29''. Было темно и невозможно осмотреть товар даже с фонариком от телефона. Попросил курьера снять обрешетовку чтобы я смог занести велосипед (в пленке) домой. Когда начал собирать велосипед, то сначала заметил небольшую царапину на выносе, а позже что вся левая часть велосипеда - поцарапанная и местами отбита краска... Отбитая краска и царапины на вилке, раме, даже на обеих ободах! Это просто жесть! Связался с менеджером - предложили обмен товара или возврат денег. Так как, велосипед нужно было везти на 1й склад отделения Новой Почты в моем городе, только спустя несколько дней я согласился обменять его. 21.02.20 Потратив свое время, отвез сие недоразумение на машине на почту. На обмен мне привезли велосипед 05.03.20 и очередное ФИАСКО... Велосипед опять БЕЗ коробки, просто замотанный в пленку и в кривой обрешетовке. Велосипед свободно "гулял" внутри обрешетовки, задний переключатель порвал пленку, выпирал из обрешетовки и УЖЕ был успешно поцарапан. Кстати, отправили даже не с тем размером рамы как я заказывал... Заказывал с рамой на 19'', а отправили мне с 21''. Дальше я уже не стал его проверять. Сразу позвонил менеджеру и сообщил что отказываюсь от получения и требую возврат денег. В итоге что мы получаем при заказе здесь: -наплевательское отношение к клиенту -товар, который нельзя назвать НОВЫМ -потраченные время, нервы, деньги. Последний мой заказ в этом интернет магазине. Ни кому не советую.

Недостатки: Сама компания...

0 0

Преимущества: немає

Комментарий: Купили телефон в магазині Алло, він зламався в той же день. Назад телефон не беруть, на гроші не обмінюють, єдиний варіант, який пропонує магазин Алло - це гарантійний ремонт. Тобто платиш як за новий телефон, а отримуєш відремонтований! Гарно придумали, правда? Не купуйте смартфони в Алло. А якщо виявите у новому телефоні дефект, як ось ми, то не кажіть про це продавцеві, а мовчки віддавайте ніби не смодобався колір чи передумали просто впродовж 14 днів, не повторюйте помилок...Магазин Алло: м. Дніпро, бульвар Зоряний 1А

Недостатки: неввічливий персонал, хочуть надурити, брешуть прямо в обличчя

0 0

Преимущества: НЕТ

Комментарий: Никому и никогда не посоветую этот интернет -магазин АЛЛО! Товар прислали не рабочий! Три месяца мурыжили пересылая туда-сюда . Приходилось по сто раз звонить и узнавать что- где и как...Отношение сотрудников отвратительное! Не светую совершенно никому!!!

0 0

Преимущества: Нет!

Комментарий: Приобрели эту модель телефона (Sony XA) за 3759грн. в интернет-магазине «АЛЛО», доставили «Новой почтой». Предварительно пообщались с менеджерами магазина по поводу возможности возврата товара, уточнив на сколько это беспроблемно. Нас уверили что проблем не возникнет, если товар новый и не был использован - деньги вернут в течении 10 дней. Получив товар, поняли что телефон нас не устраивает по тех. характеристикам не дотягивает до ожидаемого. В последствии запаковали и отправили 11.09 (опять-таки, подчеркну, НЕ использованный) телефон по адресу указанному на сайте. По истечению 10 дней начали звонить в компанию «АЛЛО» и спрашивать когда же нам ожидать возврата денежных средств, на что нам отвечали – «сегодня мы вам сообщим». Так еще тянулось около 3х дней и только лишь 25.09 нам сообщили об отказе возврата ссылаясь якобы на неоднократные царапины на устройстве, появившиеся из ниоткуда на новом то телефоне. На все мои возражения отказывали в возврате денег. Доказать собственно что он не царапан по сути я не могу. Никакие мои аргументы не воспринимаются менеджерами. Одна отговорка о том что есть царапины и все. По сей момент (09.10.17) я не могу получить свой телефон так как магазин «Алло» отправил его не на тот адрес Новой почты, в течение 7 дней я по несколько раз за день звонил менеджерам магазина с просьбой переадресовать на указанное в заказе отделение, на что мне отвечали - «Мы вам перезвоним…» Со мной так некто так и не связался. Только на 7ой день мне ответили что телефон возвращен им на склад. На вопрос когда я его получу мне ответили – «Не знаем, мы вам отправим…» Телефон уже месяц ездит от склада до склада, получить я его не могу, внятных ответов не получаю, гарантию никто не продлевает.
Впервые столкнулся с такой халатностью и безразличию к клиентам магазина. Сделал вывод что в этот магазин невозможно вернуть товар, найдут всевозможные выдуманные отговорки что бы Вам в этом отказать.

1 0

Комментарий: Добрый день! Отправила телефон на экстра замену и получила сертификат в течении 5 дней, единственное что хотелось бы отметить, так это отношение некоторых сотрудников магазина Алло, благодаря их равнодушному и пренебрежительному отношению во время оформления документов были допущены ошибки,но хочу сказать огромное спасибо сотрудникам горячей линии Алло и Экта сервису, что в кратчайшие сроки устранили все ошибки,подробно все объяснили и выслали сертификат в кратчайшие сроки.

1 0

Комментарий: Я бы не советовал пользоваться услугами магазинов АЛЛО.Они продают поломанные устройства,а потом не хотят возвращать деньги. Всем знакомым буду советовать,покупать у кого-то другого,а не у них.

1 0

Комментарий: ну алло после розетки крупнейший интернет-магазин в Украине вроде как. следовательно можно там брать. тем более у них крупная сеть магазинов розничных

1 1